Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Gegenstands Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein wie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alhalalcosmetics.nl. Bitte beachten Sie: Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden: [RETOURADRES INVOEREN]

Wenn Ihre Rückgabe angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin das Paket gesendet werden soll. Artikel, die uns ohne Rückgabe zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter Telefon kontaktieren info@alhalalcosmetics.nl.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch erhalten ist. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.

Ausnahmen/Artikel, die möglicherweise nicht zurückgegeben werden
Bestimmte Arten von Artikeln dürfen nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (zum Beispiel Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können Verkaufsartikel oder Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden.

Austausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu bekommen, ist, den Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Rechtliche Abkühlungsfrist von 14 Tagen in der EU
Ohne Beeinträchtigung des oben genannten gilt: Wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattung
Wenn wir Ihre Steuererklärung erhalten und geprüft haben, werden Sie benachrichtigt und wir informieren Sie außerdem, ob die Steuererklärung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung erhalten Sie innerhalb von zehn Arbeitstagen automatisch die Rückzahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und ausstellt.
Bitte kontaktieren Sie uns um info@alhalalcosmetics.nl, wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Steuererklärung genehmigt haben.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, gilt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wie folgt:

Rückgabebedingungen:

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.

Rückerstattungsprozess:

• Sobald wir Ihre Steuererklärung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alhalalcosmetics.nl Mit deinen Bestelldaten.